İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 20.10.2026

Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, ek ücret ödemeden iptal edebilirsiniz: Panel → Aboneliği yönet → Aboneliği iptal et.
• İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Dönem bitene kadar paketinizin tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz; sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Dönem sonunda hesabınız ücretsiz üyeliğe geçer; raporlarınız ve geçmiş verileriniz hesabınızda kalmaya devam eder.

Paket değiştirme

Paketinizi veya ödeme döneminizi (aylık/yıllık) aynı bölümden değiştirebilirsiniz. Üst pakete geçişte kalan süreye ait fark orantılı olarak hesaplanır.

Ücret iadesi

• Paketler satın alındığı anda kullanıma açılan dijital bir abonelik olduğundan, ödenen ücretler kural olarak iade edilmez; kullanılmış veya kısmi dönemler için orantılı iade yapılmaz.
• Şu durumlarda iade talebiniz incelenir ve haklı bulunan tutar ödeme yaptığınız yönteme iade edilir:
  • hatalı veya mükerrer tahsilat,
  • iptal ettiğiniz halde gerçekleşen yenileme tahsilatı,
  • hizmetin bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle uzun süre kullanılamaması.
• İade taleplerinizi hi@picke.ai adresine kayıtlı e-posta adresinizden, işlem tarihi ve kısa bir açıklamayla iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• Bulunduğunuz yerin emredici mevzuatı size bu politikadan daha geniş bir iade hakkı tanıyorsa o haklarınız saklıdır.

Başarısız denetimler

Tamamlanamayan veya iptal edilen derin AI denetimleri aylık denetim hakkınızdan düşülmez.

İletişim