Política de privacidad
Última actualización: 20.10.2026
Picke GEO (el "Servicio") es prestado por RAGIP DILER GESTURES LLC (la "Empresa", "nosotros"). Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usas el Servicio, por qué y cómo los tratamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
La empresa responsable de tus datos personales figura a continuación. Puedes enviar cualquier consulta sobre privacidad a esta dirección.
Sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Delaware, EE. UU.
Dirección: 604 Carson Dr NT16, Bear, DE 19701, ABD
Correo electrónico: hi@picke.ai
Web: https://picke.ai/geo
2. Información que recopilamos
| Categoría | Información |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Correo electrónico, nombre / empresa (opcional), un hash irreversible de tu contraseña (la contraseña nunca se almacena) |
| Uso del Servicio | Direcciones web auditadas, informes generados, marcas, competidores, palabras clave y prompts en seguimiento que añadas, y resultados de las mediciones |
| Suscripción y facturación | Datos del plan y de la suscripción, nombre/dirección de facturación y (si lo indicas) número fiscal. Los datos de la tarjeta los trata nuestro proveedor de pagos Stripe; nunca los vemos ni los guardamos. |
| Datos técnicos y de seguridad | Dirección IP, información del navegador, datos de sesión, intentos de inicio de sesión, registros de aceptación de las condiciones (fecha, versión, IP), registros de seguridad y errores |
Obtenemos esta información de los formularios de registro y pago, del contenido que introduces al usar el Servicio y de los registros que el sistema genera automáticamente.
3. Para qué usamos la información
- Prestar el Servicio: crear tu cuenta, realizar auditorías, el seguimiento de prompts y los informes (ejecución del contrato contigo).
- Gestionar suscripciones y pagos: cobro, facturación, renovación y cancelación (ejecución del contrato y obligaciones legales).
- Seguridad: proteger tu cuenta y el sistema frente a accesos no autorizados, abusos y fraude (interés legítimo).
- Avisos del Servicio: confirmación del correo, restablecimiento de contraseña, avisos de pago y seguridad, y cambios relevantes en nuestras condiciones.
- Preparación ante reclamaciones: conservar los registros de aceptación de condiciones y de las transacciones.
No enviamos correos de marketing; si algún día lo hacemos, será solo con tu consentimiento expreso. No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario.
4. Con quién compartimos la información
No vendemos tu información ni la compartimos con fines publicitarios. El Servicio funciona sobre la infraestructura de los siguientes proveedores, que actúan solo siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad | Datos compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos | Registros de cuenta, uso y aceptaciones | UE (Alemania) |
| Railway | Alojamiento de la aplicación | Datos tratados por la aplicación, registros de seguridad | UE (Países Bajos) |
| Cloudflare | Seguridad de red, distribución de contenido y reenvío de correo | Dirección IP, datos de las solicitudes, correos que nos envías | Global |
| Stripe | Pagos y suscripciones | Correo, nombre, datos de facturación y de pago | EE. UU. / UE |
| Resend | Correos transaccionales (confirmación, restablecimiento de contraseña) | Correo electrónico, nombre, contenido del correo | UE (Irlanda) / EE. UU. |
| Apify | Medición de prompts en plataformas de IA | Texto de los prompts en seguimiento (no se envían tus datos de cuenta) | UE / EE. UU. |
| Anthropic | Auditoría profunda con IA, sugerencias de prompts y recomendaciones de visibilidad | Dirección y contenido del sitio auditado, información de marca/sector, prompts seguidos y respuestas de IA recopiladas (no se envían tus datos de cuenta) | EE. UU. |
Fuera de esto, solo podemos compartir información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la Empresa (siempre que se mantengan las mismas protecciones).
5. Transferencias internacionales
La Empresa está establecida en Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de tu país. Por ello, tu información se transfiere y trata en Estados Unidos y en la Unión Europea. Para estas transferencias nos basamos en garantías adecuadas, como acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores y cláusulas contractuales tipo. Al registrarte en el Servicio aceptas que tu información pueda transferirse de este modo.
6. Plazos de conservación
- Datos de cuenta y de uso: mientras tu cuenta esté activa; se eliminan como máximo 30 días después de borrar la cuenta.
- Registros de pagos, facturas y aceptación de condiciones: durante el tiempo necesario para las obligaciones fiscales y contables y posibles reclamaciones (hasta 10 años).
- Registros de seguridad y errores: hasta 1 año.
Al vencer su plazo, la información se elimina o se anonimiza.
7. Tus derechos
Según la normativa de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tu información y obtener una copia, a rectificar datos inexactos, a solicitar su supresión o la limitación del tratamiento, a oponerte al tratamiento y a retirar cualquier consentimiento otorgado. Atendemos estas solicitudes estés donde estés.
Envía tu solicitud desde tu correo registrado a hi@picke.ai. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Respondemos de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia.
8. Seguridad
- Todas las conexiones se cifran con HTTPS; las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash robusto.
- Solo tú puedes acceder a tus informes y marcas; si creas un enlace para compartir, solo muestra la tarjeta de puntuación.
- Las claves secretas se guardan únicamente en el entorno del servidor; los intentos de inicio de sesión y los envíos de correo están limitados; la base de datos no es accesible directamente desde el exterior.
Ningún sistema es totalmente seguro, pero aplicamos medidas reconocidas en el sector para proteger tu información y, en caso de brecha de seguridad, realizaremos las notificaciones que exija la ley aplicable.
9. Servicios de IA
En las mediciones de prompts, el texto de los prompts que sigues se envía a Apify para consultarlo en las plataformas de IA; en la auditoría profunda, la dirección y el contenido del sitio auditado se envían a Anthropic. Para las recomendaciones de visibilidad, los datos de la marca, los prompts seguidos y las respuestas de IA obtenidas también se analizan con Anthropic. En estas transferencias no se incluyen tus datos de cuenta (correo, nombre). Te recomendamos no introducir datos personales en los campos de prompts y marcas.
10. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de personas de esa edad.
11. Cookies
Solo usamos las cookies imprescindibles para el funcionamiento del Servicio. Más información: Política de cookies.
12. Cambios
Cuando actualizamos esta política cambiamos la fecha que aparece al principio de la página; los cambios relevantes se comunican por correo o mediante un aviso en el sitio.